Términos y Condiciones - Flash Sale

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE

La presente promoción es organizada y ofrecida por OPULENT CASA DE MODA S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901.917.904-8, responsable de la marca OPULENT CASA DE MODA (en adelante, "OPULENT" o "el Oferente"), con domicilio principal en la Calle 51A #78B-34, barrio Los Colores, Medellín, Antioquia, Colombia.


Canales oficiales de la promoción:



Estos términos se expiden en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Decreto 1074 de 2015 y la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, en lo relativo a promociones y ofertas.


 

 

2. VIGENCIA

2.1. Vigencia general

La promoción estará vigente para el público en general desde el miércoles 26 de agosto de 2026 a las 00:00 horas hasta el lunes 31 de agosto de 2026 a las 23:59 horas, hora legal colombiana (COT / UTC-5).


Vencido este plazo, los precios y beneficios aquí descritos dejan de aplicar de forma automática, sin necesidad de aviso adicional. Toda compra realizada por fuera de la vigencia se regirá por los precios regulares vigentes.


Para efectos de la promoción, se entiende como fecha y hora de la compra el momento en que se genera el pedido con el pago efectivamente confirmado o aprobado por la entidad financiera o plataforma de financiación correspondiente.

2.2. Fase de acceso anticipado

De manera previa a la apertura al público general, OPULENT habilitará una fase de acceso anticipado que estará vigente desde el martes 25 de agosto de 2026 a las 6:00 p.m. hasta el martes 25 de agosto de 2026 a las 11:59 p.m., hora legal colombiana.


Condiciones de la fase de acceso anticipado:


a) Estará dirigida exclusivamente a un grupo de clientes seleccionados por OPULENT, quienes recibirán invitación directa e individual a través de los canales oficiales del Oferente (WhatsApp, correo electrónico o mensajería directa).


b) La selección de dichos clientes es facultad discrecional de OPULENT y podrá atender, entre otros, a criterios como historial de compra, antigüedad como cliente, frecuencia de compra o vinculación con la marca. La no inclusión de una persona en este grupo no genera derecho alguno de reclamación ni afecta su posibilidad de participar en la vigencia general a partir del 26 de agosto de 2026.


c) La invitación es personal e intransferible. El acceso se materializa mediante enlace, código o atención directa suministrada por OPULENT, y su uso por terceros no autorizados podrá ser rechazado.


d) Durante esta fase aplican exactamente las mismas condiciones económicas descritas en el numeral 4 de este documento. El acceso anticipado otorga prioridad temporal de compra y disponibilidad de inventario, pero no otorga descuentos adicionales, distintos o superiores a los de la vigencia general.


e) Las compras perfeccionadas durante esta fase se rigen íntegramente por los presentes términos y condiciones.


 

 

3. ÁMBITO TERRITORIAL Y CANALES DE APLICACIÓN

La promoción aplica para compras realizadas en Colombia y para pedidos internacionales despachados desde Colombia, exclusivamente a través de los canales oficiales enunciados en el numeral 1.


No aplica en establecimientos, revendedores, plataformas o perfiles que no correspondan a los canales oficiales de OPULENT.


 

 

4. DESCRIPCIÓN DE LAS PROMOCIONES

Durante la vigencia se ofrecen dos (2) mecánicas promocionales independientes, que se detallan a continuación.

4.1. PROMOCIÓN A — Sección SALE: cincuenta por ciento (50%) de descuento

Beneficio: cincuenta por ciento (50%) de descuento sobre el precio regular de venta de todas las referencias que se encuentren publicadas y debidamente identificadas dentro de la sección SALE del sitio web de OPULENT, así como de las prendas físicamente identificadas como SALE en el showroom.


Condiciones:


a) El descuento aplica únicamente sobre las referencias que integren la sección SALE al momento de la compra. OPULENT podrá incluir o retirar referencias de dicha sección en cualquier momento durante la vigencia, sin que ello afecte las compras ya perfeccionadas.


b) El descuento se calcula sobre el precio regular de venta de cada prenda, según la definición del numeral 5.


c) No existe límite de unidades por cliente dentro de esta promoción, salvo lo previsto en el numeral 8 sobre disponibilidad de inventario.


d) El descuento se aplica de manera automática en el precio publicado. No requiere código promocional.


e) La adquisición de dos (2) o más prendas de esta sección habilita, además, el beneficio de la Promoción B descrito en el numeral 4.2.

4.2. PROMOCIÓN B — Nueva Colección: descuento condicionado a la compra de prendas SALE

Beneficio: descuento sobre las referencias que integren la Nueva Colección de OPULENT, aplicable únicamente a los consumidores que, en la misma transacción, adquieran como mínimo dos (2) prendas de la sección SALE.

4.2.1. Requisito de acceso (condición esencial)

El descuento previsto en esta Promoción B no es de acceso libre. Constituye un beneficio condicionado, cuya activación exige que el consumidor adquiera, dentro de la misma transacción o pedido, un mínimo de dos (2) prendas pertenecientes a la sección SALE.


En consecuencia:


a) Las prendas de Nueva Colección adquiridas sin el mínimo de dos (2) prendas SALE en la misma compra se venderán a su precio regular, sin descuento alguno.


b) La adquisición de una (1) sola prenda SALE no activa esta Promoción B, sin perjuicio de que dicha prenda conserve su cincuenta por ciento (50%) de descuento conforme a la Promoción A.


c) Cumplido el mínimo de dos (2) prendas SALE, la adquisición de prendas SALE adicionales no incrementa el porcentaje de descuento aplicable a las prendas de Nueva Colección.

4.2.2. Escala de descuento

Cumplido el requisito del numeral 4.2.1, el descuento sobre las prendas de Nueva Colección se aplica conforme a la siguiente escala:


Prendas de Nueva Colección en la misma compra

Descuento aplicable

Una (1) prenda

10%

Dos (2) o más prendas

20%

4.2.3. Condiciones

a) El descuento se aplica sobre el precio regular de cada una de las prendas de Nueva Colección incluidas en la compra. Quien adquiera dos (2) prendas de Nueva Colección obtendrá un veinte por ciento (20%) de descuento sobre cada una de ellas, y no únicamente sobre la segunda.


b) El descuento máximo aplicable a las prendas de Nueva Colección es del veinte por ciento (20%). La adquisición de tres (3) o más prendas de Nueva Colección no incrementa dicho porcentaje.


c) Para efectos del conteo de la escala del numeral 4.2.2, únicamente se computan las referencias identificadas como Nueva Colección. Las prendas SALE cumplen exclusivamente la función de requisito de acceso y no se suman a dicha escala.


d) Las prendas SALE que habilitan el beneficio conservan íntegramente su cincuenta por ciento (50%) de descuento conforme a la Promoción A. Su utilización como requisito de acceso no reduce, modifica ni sustituye dicho descuento.


e) Todas las prendas deben adquirirse en una misma transacción o pedido. No se acumulan compras separadas, ni compras realizadas en canales distintos, ni compras efectuadas en días diferentes dentro de la vigencia.


f) Se entiende por "Nueva Colección" el conjunto de referencias así identificadas por OPULENT en su sitio web y comunicaciones oficiales durante la vigencia de la promoción.

4.2.4. Ejemplos ilustrativos

Los siguientes ejemplos se incluyen con fines exclusivamente explicativos:


Composición de la compra

Resultado

2 prendas SALE

50% de descuento en cada prenda SALE. No hay prendas de Nueva Colección.

2 prendas SALE + 1 prenda Nueva Colección

50% en cada prenda SALE + 10% en la prenda de Nueva Colección.

2 prendas SALE + 2 prendas Nueva Colección

50% en cada prenda SALE + 20% en cada prenda de Nueva Colección.

3 prendas SALE + 3 prendas Nueva Colección

50% en cada prenda SALE + 20% en cada prenda de Nueva Colección (el 20% es el tope).

1 prenda SALE + 1 prenda Nueva Colección

50% en la prenda SALE. La prenda de Nueva Colección se vende a precio regular, por no cumplirse el mínimo de dos (2) prendas SALE.

2 prendas Nueva Colección, sin prendas SALE

Ambas prendas se venden a precio regular.


 

 

5. PRECIO REGULAR DE REFERENCIA

Se entiende por precio regular el precio de venta al público vigente y publicado por OPULENT para cada referencia inmediatamente antes del inicio de la promoción, esto es, el 25 de agosto de 2026 antes de las 6:00 p.m.


Los descuentos aquí descritos se calculan siempre sobre dicho precio regular y nunca sobre precios previamente rebajados o promocionales.


Los valores resultantes podrán redondearse a la unidad de mil pesos colombianos (COP) más próxima por razones operativas y de facturación.


 

 

6. NO ACUMULACIÓN DE BENEFICIOS

Las promociones descritas en los numerales 4.1 y 4.2 son complementarias pero excluyentes respecto de una misma prenda. Una prenda SALE recibe únicamente el cincuenta por ciento (50%) de la Promoción A, y una prenda de Nueva Colección recibe únicamente el porcentaje que le corresponda conforme a la Promoción B. Ninguna prenda podrá recibir ambos descuentos de forma simultánea o sucesiva.


Igualmente, los descuentos de esta promoción no son acumulables con:


  • Códigos o cupones de descuento vigentes por otras campañas.

  • Descuentos de programas de fidelización o referidos.

  • Beneficios por primera compra o suscripción a newsletter.

  • Cualquier otra promoción simultánea de OPULENT, salvo que así se anuncie expresamente por escrito.


En caso de concurrencia de beneficios, se aplicará únicamente el más favorable para el consumidor.


Sí son compatibles con los descuentos aquí descritos los beneficios asociados a medios de pago y al valor del envío, cuando OPULENT los haya anunciado expresamente como aplicables durante la vigencia.


 

 

7. MEDIOS DE PAGO Y FINANCIACIÓN

OPULENT recibe tarjetas débito y crédito, transferencias y los medios de pago habilitados en su sitio web, así como las plataformas de financiación Addi, Sistecrédito y Sumas.


Se advierte expresamente al consumidor que:


a) La aprobación de cualquier crédito, cupo, plan de financiación o número de cuotas es facultad exclusiva de la entidad financiera o plataforma correspondiente, y se rige por sus propios términos, condiciones, tasas y políticas de aprobación.


b) OPULENT no interviene, no garantiza ni es responsable por la aprobación, negación, condiciones, tasas de interés o cobros derivados de dichas plataformas.


c) La mención de expresiones como "sin cuota inicial" o "pago a cuotas" corresponde a condiciones ofrecidas por las plataformas de financiación y está sujeta a las condiciones vigentes de cada una al momento de la solicitud, así como al estudio y aprobación del perfil de cada solicitante.


d) La promoción se aplica sobre el precio del producto y no modifica ni interfiere con los costos financieros que la plataforma respectiva pueda aplicar.


 

 

8. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO Y TALLAS

Las promociones aplican hasta agotar las existencias disponibles al momento de la compra. La disponibilidad de referencias, tallas y colores es limitada y variable, y OPULENT no garantiza la reposición de las referencias incluidas en la sección SALE.


La compra solo se entiende perfeccionada cuando OPULENT confirma la disponibilidad efectiva del producto y el pago ha sido aprobado. En el evento excepcional de que, por error de sistema o desactualización de inventario, se procese un pedido de un producto no disponible, OPULENT informará al consumidor dentro de los tres (3) días hábiles siguientes y procederá, a elección del consumidor, a:


a) ofrecer una referencia equivalente en valor y disponibilidad; o b) reintegrar la totalidad del dinero pagado, por el mismo medio de pago utilizado, sin costo alguno para el consumidor.


 

 

9. ENVÍOS

Los tiempos y costos de envío se rigen por la política de envíos vigente de OPULENT, publicada en el sitio web, y no forman parte del descuento salvo que se anuncie expresamente lo contrario.


Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a OPULENT, incluyendo la operación de transportadoras, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor.


Para envíos internacionales, los tributos aduaneros, impuestos, aranceles y demás cargas del país de destino son responsabilidad exclusiva del consumidor destinatario, y no están incluidos en el precio del producto ni en el valor del envío.


 

 

10. GARANTÍA LEGAL

De conformidad con los artículos 7, 8, 10 y 11 de la Ley 1480 de 2011, todos los productos adquiridos durante esta promoción conservan íntegramente la garantía legal, en las mismas condiciones que los productos vendidos a precio regular.


El hecho de que un producto se adquiera con descuento no elimina, reduce ni condiciona el derecho del consumidor a la garantía legal por defectos de calidad, idoneidad o funcionamiento.


Se exceptúan de la garantía, conforme a la ley, los desperfectos derivados del uso indebido, el desgaste natural de la prenda, el incumplimiento de las instrucciones de cuidado y lavado, o las modificaciones realizadas por terceros.


 

 

11. DERECHO DE RETRACTO

Para las compras realizadas mediante métodos no tradicionales o a distancia (sitio web, WhatsApp, Instagram y demás canales digitales), el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.


Para ejercerlo, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, con sus etiquetas, empaque original y accesorios. Los costos de transporte y demás gastos de la devolución serán asumidos por el consumidor. OPULENT reintegrará el dinero pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.


El derecho de retracto no aplica para compras realizadas de manera presencial en el showroom.


 

 

12. REVERSIÓN DEL PAGO

En los eventos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 —fraude, operación no solicitada, producto no recibido, producto defectuoso o que no corresponde a lo solicitado— el consumidor podrá solicitar la reversión del pago, siguiendo el procedimiento allí establecido y dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tenga noticia de la operación.


 

 

13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR TALLA

De manera adicional y voluntaria a las obligaciones legales, OPULENT ofrece la posibilidad de cambio por talla o referencia dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la entrega, siempre que la prenda se encuentre sin uso, con etiquetas y en su empaque original, y sujeto a disponibilidad de inventario.


Esta política comercial es independiente y adicional a la garantía legal y al derecho de retracto descritos en los numerales 10 y 11, y en ningún caso los limita o sustituye.


 

 

14. MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN ANTICIPADA

OPULENT podrá modificar, suspender o dar por terminada anticipadamente la promoción por razones de fuerza mayor, caso fortuito, agotamiento de existencias o causas ajenas a su voluntad, informándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.


En todo caso, dicha modificación o terminación no afectará los derechos ya adquiridos por los consumidores que hubieren perfeccionado su compra con anterioridad, quienes conservarán íntegramente las condiciones bajo las cuales compraron.


 

 

15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales suministrados por los consumidores durante la promoción serán tratados por OPULENT CASA DE MODA S.A.S. en calidad de responsable, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y su Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio web www.opulentcasademoda.com.


Los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a juridica@opulentcasademoda.com.


 

 

16. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN

La presente actividad constituye una promoción comercial de descuento en precio y no comporta sorteo, azar, rifa ni juego de suerte y azar de ningún tipo, por lo que no se encuentra sujeta a las disposiciones de la Ley 643 de 2001 ni requiere autorización de Coljuegos.


La obtención del beneficio depende exclusivamente de la realización de la compra en las condiciones aquí descritas.


 

 

17. ACEPTACIÓN

La participación en la promoción, entendida como la realización de una compra acogiéndose a cualquiera de los beneficios descritos, implica la aceptación plena e incondicional de estos términos y condiciones.


Estos términos permanecerán publicados y disponibles para consulta en el sitio web www.opulentcasademoda.com durante toda la vigencia de la promoción y por el término legal posterior.


 

 

18. ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con esta promoción pueden dirigirse a:


  • Correo electrónico: juridica@opulentcasademoda.com

  • WhatsApp: +57 314 508 9437

  • Dirección: Calle 51A #78B-34, barrio Los Colores, Medellín, Antioquia


Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio para la protección de sus derechos como consumidor.


 

 


Documento expedido en Medellín, Antioquia, el veinticinco (25) de agosto de dos mil veintiséis (2026).


OPULENT CASA DE MODA S.A.S. — NIT 901.917.904-8